Công bố thông tin dự án online phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các quy chuẩn này giúp hoạt động marketing bất động sản trở nên hợp pháp và đáng tin cậy.

1. Quy định pháp lý cốt lõi

Các quy định về công bố thông tin dự án online chủ yếu được quy định trong Luật Kinh doanh bất động sản 2023 và các nghị định hướng dẫn. Các văn bản này đặt ra yêu cầu về tính chính xác, trung thực và đầy đủ của thông tin được công bố, nhằm tránh việc lừa dối, gây nhầm lẫn cho khách hàng.

• Luật Kinh doanh bất động sản 2023 (có hiệu lực từ 1/1/2025): Quy định rõ các thông tin cần phải công bố công khai trước khi đưa bất động sản vào kinh doanh.

2. Các thông tin bắt buộc phải công bố

Theo pháp luật Việt Nam, một dự án bất động sản trước khi được quảng bá, rao bán phải công bố các thông tin sau:

• Thông tin về chủ đầu tư: Tên, địa chỉ, giấy phép kinh doanh, năng lực tài chính.
• Thông tin về dự án: Tên dự án, vị trí, quy mô, tiến độ thực hiện.
• Thông tin pháp lý: Đây là phần quan trọng nhất, bao gồm:
  • Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất.
  • Giấy phép xây dựng.
  • Quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư.
  • Văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép bán, cho thuê mua bất động sản hình thành trong tương lai.

3. Quy chuẩn làm marketing hợp pháp

Để hoạt động marketing online tuân thủ pháp luật, các đơn vị cần thực hiện các quy chuẩn sau:

• Nội dung quảng cáo phải chân thực: Mọi thông tin, hình ảnh, video về dự án phải đúng với thực tế, không được thổi phồng hoặc sử dụng hình ảnh mang tính chất minh họa mà không ghi chú rõ ràng.
• Có đủ giấy tờ pháp lý trước khi quảng bá: Chỉ được quảng cáo, rao bán khi dự án đã đủ các giấy tờ pháp lý cần thiết. Đặc biệt, đối với nhà ở hình thành trong tương lai, phải có văn bản chấp thuận của cơ quan quản lý nhà ở cấp tỉnh.
• Công bố thông tin rõ ràng, dễ tiếp cận: Các thông tin về dự án phải được đăng tải công khai trên website chính thức, sàn giao dịch hoặc các kênh truyền thông khác. Các thông tin này phải dễ dàng tìm kiếm và không được che giấu.
• Tránh sử dụng các từ ngữ “cam kết” quá mức: Ví dụ, không được cam kết về lợi nhuận, tiến độ hoặc các vấn đề khác mà không có cơ sở pháp lý vững chắc.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi thu thập thông tin qua các biểu mẫu online.

Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc xử phạt hành chính, thu hồi giấy phép kinh doanh hoặc thậm chí là truy cứu trách nhiệm hình sự trong trường hợp nghiêm trọng. Do đó, việc tuân thủ các quy chuẩn này không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là nền tảng để xây dựng uy tín và lòng tin với khách hàng.

4. Gợi ý Cách thức thực hiện

Nguyên Tắc Chung

• Thông tin quảng cáo phải khớp với thông tin đã công bố theo Điều 6 Luật Kinh doanh bất động sản 2023.
• Không quảng cáo sai sự thật về vị trí, tiện ích, pháp lý dự án (ví dụ: quảng cáo “có cánh” về tiện ích chưa tồn tại).
• Quảng cáo trực tuyến (Facebook, Google Ads, website) phải tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân và hợp đồng quảng cáo (sẽ bắt buộc lập hợp đồng từ 2026).

Kênh Marketing Hợp Pháp

• Website Doanh Nghiệp và Cổng Thông Tin Quốc Gia: Bắt buộc công bố thông tin dự án như trên.
• Quảng Cáo Trực Tuyến: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng, nhưng nội dung phải chính xác, không cam kết lợi nhuận “trong mơ”.
• Sàn Giao Dịch Bất Động Sản: Phải cung cấp thông tin đầy đủ, xác nhận giao dịch và báo cáo cơ quan quản lý.
• Môi Giới và Đại Lý: Doanh nghiệp môi giới phải công khai thông tin trên hệ thống quốc gia trước khi hoạt động

Lưu Ý Khi Marketing

• Chỉ quảng cáo dự án đã đủ điều kiện kinh doanh (có giấy phép xây dựng, hoàn thành nghĩa vụ tài chính).
• Tránh quảng cáo gian lận thương mại, như thổi phồng giá trị dự án.
• Đối với dự án hình thành trong tương lai, chỉ thu đặt cọc không quá 5% giá bán và phải có bảo lãnh ngân hàng.

5. Nguồn trích dẫn

Dựa trên các quy định pháp luật hiện hành gồm Luật Kinh doanh bất động sản 2023 (có hiệu lực từ 01/08/2024), Nghị định 96/2024/NĐ-CP và Luật Quảng cáo 2012 (sửa đổi, bổ sung).Lưu ý rằng Luật Quảng cáo sửa đổi 2025 (số 75/2025/QH15) sẽ có hiệu lực từ 01/01/2026, có thể thay đổi một số quy định liên quan đến hợp đồng quảng cáo. Các doanh nghiệp cần tuân thủ để tránh vi phạm, dẫn đến phạt hành chính hoặc đình chỉ hoạt động.

Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (UEH) là đại học trọng điểm của quốc gia, sau 49 năm hình thành và phát triển, với đội ngũ giáo sư, giảng viên được đào tạo từ các trường danh tiếng trong và ngoài nước, có chuyên môn sâu, uy tín khoa học cao, UEH đã có nhiều đóng góp thiết thực trong công tác đào tạo hàng trăm ngàn cán bộ, nhà kinh tế, nhà quản lý có trình độ đại học và sau đại học cho cả nước; đảm bảo chất lượng, uy tín, đã và đang đảm nhận các vị trí quan trọng tại các cơ quan quản lý nhà nước; các doanh nghiệp trong và ngoài nước; lãnh đạo, giảng viên các trường đại học, cao đẳng,… Với 16 năm kinh nghiệm đào tạo, bồi dưỡng kiến thức hành nghề môi giới bất động sản, điều hành sàn giao dịch bất động sản cho hơn 8.000 người học, UEH tự hào góp phần nâng cao kiến thức, tạo ra giá trị gia tăng cho chất lượng lao động trên thị trường. 

Thông tin chi tiết về khóa học: https://ctelg.ueh.edu.vn/khoa-hoc/khoa-hoc-bat-dong-san/